Política de Privacidade – Santé Auto

SANTÉ SOLUÇÕES EMPRESARIAIS LTDA
CNPJ: 25.423.527/0001-50
Sede: Brasília – DF
E-mail para contato: privacidade@sante.online

1. Introdução

Olá, bem-vindo(a) à Santé Soluções Empresariais LTDA. Este documento apresenta a Política de Privacidade do produto Santé Auto, plataforma desenvolvida e mantida pela Santé para oferecer serviços de rastreabilidade e monitoramento veicular. Aqui explicamos como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

A Santé Soluções Empresariais LTDA atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio do produto Santé Auto. Nossas atividades seguem os princípios da LGPD, incluindo: finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e responsabilização.

3. Coleta de dados pessoais

Durante o uso do Santé Auto, podemos coletar:

  • Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço e credenciais de acesso.
  • Dados de localização: latitude, longitude e horário, obtidos por GPS, Wi-Fi ou redes móveis.
  • Dados de uso do sistema: horários de acesso, tipo de dispositivo, versão do app e interações.
  • Dados de suporte e comunicação: informações enviadas em contatos de atendimento.

A coleta pode se basear em consentimento, execução de contrato e/ou cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

4. Finalidade do tratamento

  1. Fornecer os serviços de rastreamento e monitoramento contratados;
  2. Exibir informações em tempo real e histórico de deslocamento;
  3. Emitir alertas e notificações de segurança e movimentação;
  4. Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente;
  5. Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  6. Aprimorar continuamente a experiência e o desempenho do produto.

A Santé não utiliza dados pessoais para fins comerciais ou publicitários sem consentimento explícito.

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, salvo quando:

  • Houver autorização expressa do titular;
  • Necessário ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Indispensável à execução do contrato com parceiros técnicos que assegurem proteção adequada (ex.: nuvem, mapas);
  • Por ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.

6. Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas e administrativas, como criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, monitoramento de rede, servidores com padrões internacionais de segurança, rotinas de backup e gestão de incidentes. Em caso de incidente relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme a lei.

7. Direitos do titular

Você pode:

  • Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • Corrigir ou atualizar informações;
  • Solicitar exclusão ou anonimização, quando aplicável;
  • Revogar consentimentos;
  • Solicitar portabilidade;
  • Obter informações sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@sante.online. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.

8. Dados de localização e rastreamento

Ao utilizar o Santé Auto, você autoriza o tratamento de dados de geolocalização do veículo vinculado. Esses dados são usados exclusivamente para execução dos serviços contratados:

  • Exibir posição atual, trajetos e histórico de movimentação;
  • Gerar relatórios e alertas de segurança;
  • Aprimorar mecanismos de controle e gestão de frotas.

Os dados de localização não são vendidos, cedidos ou compartilhados com terceiros e são mantidos apenas pelo tempo necessário à prestação do serviço. Após o término do contrato ou mediante solicitação, poderão ser excluídos permanentemente.

9. Dados de menores de idade

O Santé Auto não se destina a menores de 18 anos. Caso seja necessário tratar dados de menores, isso ocorrerá somente com a autorização expressa do responsável legal.

10. Canal de contato e Encarregado de Dados (DPO)

Encarregado (DPO): Departamento de Privacidade – Santé Soluções Empresariais LTDA
E-mail: privacidade@sante.online
Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis.

11. Atualizações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará disponível em sante.online e nos canais oficiais do produto. Recomendamos consultas periódicas para acompanhar alterações.

12. Conclusão

A Santé Soluções Empresariais LTDA reafirma o compromisso com transparência, segurança e conformidade legal no tratamento de dados pessoais. No Santé Auto, a proteção da informação é prioridade em todas as etapas do serviço.